Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma Waybill și serviciile oferite prin intermediul acesteia.

1. INFORMAȚII GENERALE DESPRE FURNIZOR

1.1. Platforma www.waybill.ro este operată de DIGITAL DADDIES S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Str. Azotului nr. 1A, Incubatorul de Afaceri Făgăraș, jud. Brașov, cod poștal 505200, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024001110083, având CUI 49866132, EUID ROONRC.J2024001110083, denumită în continuare „Furnizorul”, „Digital Daddies” sau „Operatorul platformei”.

1.2. Contact:

• Email: contact@waybill.ro

• Website: www.waybill.ro

2. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

• Platforma Waybill – interfața software online, aplicația web și infrastructura digitală operată de Digital Daddies SRL, prin care sunt oferite servicii de înființare, modificare, consultanță și administrare a firmelor.

• Client / Utilizator – persoana fizică sau juridică ce creează un cont pe Platformă și accesează serviciile disponibile.

• Servicii – totalitatea serviciilor digitale puse la dispoziție prin intermediul Platformei, direct sau prin parteneri contractuali.

• Partener – persoană juridică autorizată, colaboratoare a Furnizorului, care furnizează servicii specializate (contabilitate, bancă, semnătură electronică, consultanță).

• Contract – acordul de voință dintre Client și Furnizor, stabilit electronic prin acceptarea prezentului document.

• Date personale – orice informații referitoare la o persoană identificată sau identificabilă, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

3. SCOPUL PLATFORMEI ȘI OBIECTUL CONTRACTULUI

3.1. Platforma Waybill are ca scop digitalizarea proceselor administrative și de afaceri, oferind:

• instrumente de înființare automată a firmelor (SRL, PFA, II);

• servicii de consultantă juridică și contabilă prin parteneri acreditați;

• facilitarea obținerii semnăturilor electronice calificate (prin parteneri precum CertSign SA);

• integrarea cu instituții bancare (ex. Salt Bank, Wise) pentru deschiderea conturilor comerciale;

• module digitale de arhivare, verificare și transmitere electronică de documente;

3.2. Waybill acționează ca intermediar digital și nu prestează direct servicii juridice, contabile, notariale sau bancare. Acestea sunt furnizate de partenerii autorizați.

3.3. Digital Daddies SRL oferă o obligație de mijloace, nu de rezultat, garantând furnizarea platformei, nu reușita finală a oricărui demers birocratic.

4. CONDIȚII DE ÎNREGISTRARE ȘI UTILIZARE

4.1. Pentru utilizarea completă a Platformei, Clientul trebuie să creeze un cont prin furnizarea datelor solicitate (nume, email, CNP/CUI, adresă etc.).

4.2. Clientul este responsabil pentru acuratețea și actualizarea datelor. Furnizorul nu este răspunzător pentru erorile rezultate din date incorecte sau incomplete.

4.3. Este interzisă utilizarea platformei în scopuri frauduloase, ilegale sau care pot dăuna infrastructurii digitale.

4.4. Furnizorul poate suspenda sau bloca conturile care:

• furnizează date false;

• abuzează serviciile;

• încalcă legislația;

• afectează imaginea sau reputația Furnizorului.

5. DESCRIEREA SERVICIILOR

5.1. Servicii digitale directe:

• generarea automată a documentelor de înființare și modificare firmă;

• completarea și validarea datelor de firmă;

• asistență automată și ghiduri online pentru înființare;

• platformă de management al actelor, notificări și actualizări.

5.2. Servicii intermediere prin parteneri:

• Semnătură electronică calificată (CertSign, Alți furnizori autorizați);

• Contabilitate – prin firme partenere licențiate CECCAR;

• Servicii bancare – parteneriate cu bănci și fintech-uri (Salt, Wise);

• Consultanță juridică – colaboratori autorizați.

5.3. Serviciile sunt disponibile în limba română și, unde este posibil, în engleză.

6. PLĂȚI, FACTURARE ȘI POLITICA DE RETRAGERE

6.1. Tarifele serviciilor sunt afișate transparent în platformă, exprimate în lei și exclud TVA (Prestatorul este neplatitor TVA).

6.2. Plata se efectuează online prin procesatori autorizați (Stripe, Netopia, PayU etc.). Facturile sunt emise automat în format electronic.

6.3. Pentru serviciile executate integral (înființare firmă, semnătură electronică emisă), dreptul de retragere conform OUG 34/2014 nu se aplică.

6.4. Clientul poate anula o comandă neîncepută în termen de 14 zile, prin notificare scrisă. Restituirea se efectuează în 14 zile de la confirmare.

7. RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI

7.1. Furnizorul nu răspunde pentru:

• erori provenite din informații greșite oferite de Client;

• întârzieri cauzate de autorități sau parteneri;

• probleme de conexiune, întreținere sau mentenanță;

• decizii ale ONRC, ANAF, băncilor sau altor autorități.

7.2. Răspunderea maximă a Digital Daddies SRL este limitată la valoarea serviciului plătit de Client.

7.3. Furnizorul nu garantează succesul înregistrării firmei, ci doar corectitudinea procesului tehnic și documentar.

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

8.1. Digital Daddies SRL este operator de date conform GDPR.

8.2. Scopurile prelucrării:

• executarea contractului;

• crearea contului și comunicarea cu Clientul;

• transmiterea datelor către parteneri autorizați (CertSign, bănci, contabili);

• conformitate legală (KYC, AML, fiscal).

8.3. Datele pot fi transmise către autorități publice în baza obligațiilor legale.

8.4. Clientul are drepturile prevăzute de art. 12–22 din GDPR (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate).

9. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES

9.1. Platforma utilizează cookies pentru funcționare și analiză.

9.2. Politica completă de cookies este disponibilă pe site.

9.3. Prin continuarea utilizării, Clientul își exprimă consimțământul.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10.1. Toate drepturile asupra conținutului (texte, cod, imagini, logo, structură) aparțin Digital Daddies SRL.

10.2. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. DREPTURILE CONSUMATORULUI ȘI ANPC

11.1. În conformitate cu legislația privind protecția consumatorului, orice utilizator poate sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în caz de nerespectare a drepturilor sale.

11.2. Reclamațiile pot fi transmise către:
📩 cereri@waybill.ro
🕘 Timp de răspuns: maximum 15 zile lucrătoare.

11.3. De asemenea, Clientul are dreptul de a apela la:

• Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) – prin ANPC;

• Platforma europeană ODR – https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

12.1. Părțile nu sunt răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră (ex: dezastre naturale, războaie, atacuri cibernetice, pandemii).

12.2. În caz de forță majoră, executarea contractului se suspendă pe durata evenimentului.

13. SUSPENDAREA, ÎNCETAREA ȘI REZILIEREA

13.1. Furnizorul poate suspenda temporar contul Clientului în caz de:

• neplată;

• activități suspecte;

• încălcarea termenilor.

13.2. Contractul încetează:

• la cererea scrisă a Clientului;

• la expirarea abonamentului;

• prin reziliere unilaterală, cu notificare prealabilă de 30 zile.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

14.1. Prezentul contract este guvernat de legislația română.

14.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsă, de instanțele competente din jud. Brașov.

15. CLAUZE DE SECURITATE DIGITALĂ

15.1. Platforma utilizează conexiuni securizate SSL și proceduri de criptare a datelor.

15.2. Digital Daddies nu stochează date bancare ale utilizatorilor.

15.3. Backupurile sunt efectuate periodic pentru siguranța datelor.

16. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI PUBLICAREA LOR

16.1. Furnizorul poate modifica prezentul document oricând, publicând versiunea actualizată pe website.

16.2. Continuarea utilizării platformei după publicare implică acceptarea automată a noilor termeni.

Document redactat conform legislației române și europene aplicabile în 2025
(Legea 365/2002, OUG 34/2014, GDPR – Regulamentul UE 2016/679, Legea 193/2000 privind clauzele abuzive, Legea 363/2007 privind protecția consumatorului, Directiva eIDAS nr. 910/2014).